Términos y Condiciones
Última actualización: 06/06/2026
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a MyBusiness.mx («MyBusiness», «la Empresa», «nosotros» o «nuestro»).
Al acceder, navegar, contratar o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por MyBusiness.mx, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
2. Objeto del Servicio
MyBusiness.mx proporciona servicios profesionales relacionados con:
- Marketing digital.
- Diseño y desarrollo web.
- Posicionamiento SEO.
- Publicidad digital.
- Gestión de redes sociales.
- Automatización de procesos digitales.
- Diseño gráfico.
- Branding.
- Consultoría estratégica.
- Generación de prospectos y ventas.
- Servicios tecnológicos complementarios.
Los servicios específicos contratados serán definidos mediante propuesta comercial, orden de servicio, contrato, cotización o cualquier documento aceptado por el cliente.
3. Elegibilidad
Para contratar los servicios, el cliente deberá:
- Tener al menos 18 años de edad.
- Contar con capacidad legal para contratar.
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Ser titular o representante autorizado de la empresa o marca que contrata los servicios.
4. Proceso de Contratación
La contratación podrá realizarse mediante:
- Firma electrónica o física.
- Aceptación de una propuesta comercial.
- Pago de anticipo.
- Confirmación por correo electrónico.
- Aceptación digital de estos términos.
La aceptación de cualquiera de los medios anteriores constituirá un acuerdo vinculante entre las partes.
5. Alcance de los Servicios
MyBusiness.mx ejecutará los servicios conforme al alcance definido en la propuesta comercial aprobada.
Cualquier actividad no contemplada expresamente será considerada trabajo adicional y podrá generar costos adicionales.
Las modificaciones solicitadas por el cliente después de la aprobación de un proyecto podrán requerir ajustes en tiempos y presupuesto.
6. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información completa y veraz.
- Entregar materiales necesarios para la ejecución del proyecto.
- Responder solicitudes de información dentro de tiempos razonables.
- Obtener permisos o licencias necesarias sobre materiales proporcionados.
- Realizar los pagos conforme a las condiciones acordadas.
La falta de colaboración del cliente podrá afectar los tiempos de entrega y resultados del proyecto.
7. Entregables y Aprobaciones
Cuando un proyecto requiera aprobación del cliente:
- MyBusiness.mx presentará una versión preliminar.
- El cliente dispondrá de un plazo de 5 días hábiles para solicitar ajustes.
- Si no existe respuesta dentro del plazo indicado, el entregable se considerará aprobado automáticamente.
Una vez aprobada una entrega, cualquier modificación posterior podrá generar cargos adicionales.
8. Propiedad Intelectual
8.1 Propiedad de MyBusiness.mx
Todos los procesos, metodologías, sistemas, herramientas, plantillas, estrategias y materiales desarrollados previamente por MyBusiness.mx seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa.
8.2 Propiedad del Cliente
Los logotipos, marcas registradas, contenidos y materiales proporcionados por el cliente seguirán siendo propiedad de éste.
8.3 Transferencia de Derechos
Salvo acuerdo distinto por escrito, los derechos patrimoniales sobre diseños, contenidos o desarrollos personalizados serán transferidos al cliente una vez liquidado el pago total correspondiente.
Hasta que el proyecto sea pagado en su totalidad, MyBusiness.mx conservará todos los derechos sobre los entregables.
9. Publicidad Digital y Plataformas de Terceros
Los servicios pueden involucrar plataformas externas como:
- Google Ads.
- Meta Ads.
- Instagram.
- Facebook.
- LinkedIn.
- TikTok.
- YouTube.
- WhatsApp.
- Otras plataformas digitales.
MyBusiness.mx no controla ni garantiza las políticas, algoritmos, disponibilidad o decisiones tomadas por dichas plataformas.
La Empresa no será responsable por:
- Suspensión de cuentas.
- Rechazo de anuncios.
- Cambios de algoritmo.
- Bloqueos de perfiles.
- Incrementos de costos publicitarios.
10. Resultados y Garantías
MyBusiness.mx se compromete a prestar los servicios con profesionalismo y diligencia razonable.
Sin embargo, debido a la naturaleza variable del marketing digital, la Empresa no garantiza:
- Posiciones específicas en buscadores.
- Incrementos exactos en ventas.
- Cantidad determinada de prospectos.
- Retorno específico de inversión.
- Resultados económicos concretos.
Todo resultado dependerá de múltiples factores externos fuera del control de la Empresa.
11. Pagos
El cliente acepta pagar las tarifas indicadas en la propuesta comercial correspondiente.
Los pagos podrán realizarse mediante:
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta de crédito o débito.
- Pasarelas de pago autorizadas.
- Otros medios aprobados por la Empresa.
Todos los importes se expresan en pesos mexicanos, salvo indicación expresa en contrario.
12. Pagos Vencidos
Cuando exista retraso en los pagos:
- MyBusiness.mx podrá suspender los servicios.
- Se podrán detener campañas activas.
- Se podrán retener entregables pendientes.
- Se podrán cancelar accesos a plataformas administradas por la Empresa.
La reactivación estará sujeta a la liquidación de los montos pendientes.
13. Política de Reembolsos
El cliente podrá solicitar un reembolso dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a la contratación, siempre que:
- No se hayan iniciado trabajos sustanciales.
- No se hayan generado entregables.
- No se hayan contratado servicios de terceros asociados al proyecto.
Las solicitudes deberán enviarse a:
Una vez iniciado el proyecto o entregados avances sustanciales, no procederán reembolsos totales.
14. Cancelación de Servicios
Cualquiera de las partes podrá terminar la relación comercial mediante notificación escrita.
Los servicios prestados hasta la fecha de terminación deberán ser pagados en su totalidad.
Los servicios recurrentes podrán requerir un aviso previo de 30 días naturales para su cancelación.
15. Confidencialidad
Las partes se comprometen a mantener confidencial toda información comercial, financiera, técnica o estratégica intercambiada durante la relación contractual.
Esta obligación continuará vigente incluso después de la terminación de los servicios.
16. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación aplicable y a la Política de Privacidad de MyBusiness.mx.
El cliente autoriza el tratamiento de la información necesaria para la prestación de los servicios contratados.
17. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso MyBusiness.mx será responsable por:
- Pérdidas indirectas.
- Lucro cesante.
- Pérdida de oportunidades comerciales.
- Interrupciones causadas por terceros.
- Fallas de proveedores externos.
- Ataques informáticos.
- Problemas de conectividad.
- Decisiones de plataformas digitales.
La responsabilidad máxima acumulada de la Empresa no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente durante los últimos 12 meses.
18. Indemnización
El cliente se compromete a defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a MyBusiness.mx frente a cualquier reclamación derivada de:
- Información falsa proporcionada por el cliente.
- Violación de derechos de terceros.
- Uso indebido de los servicios.
- Incumplimiento de estos términos.
19. Modificaciones a los Términos
MyBusiness.mx podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.
20. Fuerza Mayor
La Empresa no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales.
- Fallas de internet.
- Ataques cibernéticos.
- Actos gubernamentales.
- Conflictos laborales.
- Fallas de proveedores externos.
21. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Ciudad y Estado], México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
22. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con:
MyBusiness.mx
Correo electrónico: marketing@mybusiness.mx
Sitio web: www.mybusiness.mx
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